Regulamin Kart Podarunkowych bbq.pl

z dnia 01.08.2023 r.

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin jest wzorcem umownym i określa ogólne warunki oraz zasady korzystania z kart podarunkowych w Sklepie, w tym do wykorzystywania kart podarunkowych podczas składania Zamówienia.  

2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2023 r.

3. Do interpretacji Regulaminu stosuje się definicje jak zostały opisane w Regulaminie Sklepu znajdującym się pod adresem: bbq.pl/regulamin-sklepu lub bezpośrednio wskazane w niniejszym Regulaminie Kart Podarunkowych (dalej “Regulamin Kart Podarunkowych”).

4. Adresy do kontaktu: Tender Meat Sp. z o. o., ul. Wolności 21, 09-100 Płońsk

Biuro Obsługi Klienta jest czynne w dni robocze pracy Sklepu: e-mail: sklep@bbq.pl , tel. +48 606 351 072

§2. Karta Podarunkowa

1. Wystawcą Karty Podarunkowej jest Tender Meat Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością  z siedzibą w Płońsku zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000114381, o kapitale zakładowym 54 000 PLN (wpłacony w całości), NIP 5671640019, REGON 130448458 (dalej jako “Wystawca” lub “Sprzedawca”).

2. Kartę Podarunkową można kupić online w Sklepie składając Zamówienie. 

3. Zakup realizowany jest zgodnie z regulaminem Sklepu (dostępny pod adresem bbq.pl/regulamin-sklepu).

4. Karta Podarunkowa jest wysyłana w formie maila z alfanumerycznym kodem, który służy do realizacji Karty Podarunkowej podczas zakupów.  

5. Odbiór Karty Podarunkowej nabytej online odbywa się elektronicznie na podany przez Klienta adres e-mail. Jeśli Klient posiada Konto i dokonuje zakupu Karty Podarunkowej jako zalogowany użytkownik, Karta Podarunkowa pojawia się również na Koncie Klienta w zakładce Karty podarunkowe.

6. Karty Podarunkowej nie można doładować ani zwiększyć jej salda. 

7. Karta Podarunkowa zostaje aktywowana w momencie zakupu. Aktywacja nie podlega opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług w rozumieniu odpowiednich przepisów podatkowych. 

8. Saldo Karty Podarunkowej zostanie pomniejszone o kwotę będącą równowartością Zamówienia w momencie realizowania płatności, przed wydaniem dokumentu zakupu. 

9. Karta Podarunkowa jest ważna 12 miesięcy.

10. Karty Podarunkowej można użyć tylko jednokrotnie. W przypadku, gdy kwota zakupu jest niższa od kwoty, dostępnej na Karcie Podarunkowej, niewykorzystana wartość środków na Karcie Podarunkowej nie może być ponownie wykorzystana i przepada. Karty Podarunkowej można użyć do momentu upływu daty ważności. Nie można zmienić daty jej ważności ani ponownie jej aktywować, w tym używać po upływie daty ważności.

11. Karta Podarunkowa:

a. nie jest imienna, 

b. nie podlega wymianie na gotówkę ani w całości ani w części, a środki pieniężne odpowiadające stanowi Karty Podarunkowej nie podlegają oprocentowaniu,

c. nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą,

d. nie uprawnia do otrzymania reszty w gotówce, gdy wartość Produktu jest niższa niż aktualna wartość nominalna Karty Podarunkowej,

e. wymaga dopłaty różnicy za zakupiony Produkt  innym sposobem płatności dostępnym w Sklepie na etapie realizacji Zamówienia jeżeli wartość Karty Podarunkowej jest niższa niż wartość Zamówienia,

f. nie jest środkiem płatniczym, nie może być z niego wydana reszta,

g. może być wykorzystana jednorazowo, nie ma możliwości jej podziału,

h. może być wykorzystana wyłącznie w Sklepie.

§3. Prawa i obowiązki

1. Klient ma prawo do:

a. korzystania z Kart Podarunkowych zgodnie z przepisami prawa oraz Regulaminem Kart Podarunkowych,

b. kierowania zapytań do działu obsługi klienta lub/i do wnoszenia reklamacji.

2. Klient zobowiązuje się:

a. uprzednio sprawdzić czy spełnia wymagania techniczne do korzystania z Karty Podarunkowej,

b. nie korzystać z Karty Podarunkowej w sposób naruszający prawo, postanowienia Regulaminu oraz zasady współżycia społecznego. 

3. Zabrania się korzystania z Kart podarunkowych:

a. w celu dokonywania jakichkolwiek naruszeń prawa oraz popełniania deliktów, 

b. w sposób niezgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa bądź dobrymi obyczajami, 

c. w sposób naruszający dobra osobiste innych osób (w tym osób prawnych) lub uzasadnione interesy Sprzedawcy albo innych osób (w tym osób prawnych), 

d. w sposób zmierzający do uzyskania dostępu do Kart Podarunkowych innych osób, 

e. w celu ingerencji w infrastrukturę Kart Podarunkowych, w tym jej zawartość, przełamywanie zabezpieczeń, wykorzystywanie zautomatyzowanych programów, powielanie i wprowadzanie do obrotu. 

4. Wystawca Karty Podarunkowej zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić należyte świadczenie usług w sposób stały i nieprzerywany.

5. Wystawca Karty Podarunkowej zastrzega możliwość czasowej niedostępności realizacji Kart Podarunkowych z przyczyn technicznych, w szczególności związanych z konserwacją lub wprowadzaniem zmian w Sklepie. Dołożymy wszelkich starań, aby ta niedostępność była możliwie najmniej uciążliwa.  

6. Wystawca ma prawo odmówić wykorzystania Karty Podarunkowej w następujących przypadkach:

a. braku dokonania zapłaty przez Klienta różnicy ceny w przypadku, gdy wartość Karty Podarunkowej jest mniejsza niż wartość Produktów w Koszyku,

b. braku technicznej możliwości realizacji Kodu podarunkowego (np. braku połączenia z systemem informatycznym Sklepu),

c. braku możliwości realizacji Karty podarunkowej z powodu działania Siły wyższej.

§4. Odpowiedzialność

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania. 

2. Wystawca Karty Podarunkowej nie ponosi odpowiedzialności za: 

a. niepoprawnie wpisane dane przez Klienta,

b. brak dostępu do sieci Internet albo ograniczenia w jego dostępności przy korzystaniu z Karty Podarunkowej,

c. ograniczenia lub/i nieprawidłowe działanie oprogramowania albo urządzeń należących do Klienta lub będących po stronie Klienta w zakresie możliwości korzystania z Karty Podarunkowej,

d. poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które spowodowane zostały na skutek wykorzystania Karty Podarunkowej przez osobę trzecią, gdy nie nastąpiło to z winy Wystawcy,

e. poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które spowodowane zostały na skutek działań lub/i zaniechań Klienta, w szczególności poprzez nieprawidłowe korzystanie z Karty Podarunkowej,

f. poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Klienta, które spowodowane zostały na skutek zaistnienia siły wyższej, 

g. poniesione szkody jak i utracone korzyści przez osobę trzecią na skutek działań lub/i zaniechań Klienta.

3. Żadne zapisy Regulaminu Kart Podarunkowych nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Wystawcy w jakichkolwiek kwestiach, w wypadku których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby niezgodne z prawem. 

§5. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje związane z Kodami podarunkowymi, z wyłączeniem reklamacji Produktów, Klient musi zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail Sklepu: sklep@bbq.pl, podając przynajmniej imię, nazwisko oraz Adres e-mail. W zgłoszeniu prosimy wskazać możliwie dokładny opis nieprawidłowości.

2. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sklep w najszybszym możliwym terminie, nie dłuższym niż 14 dni.

3. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień wpływu do Sklepu zgłoszenia reklamacyjnego.

4. Administrator zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych, uzyskanych w procesie rozpatrywania reklamacji wyłącznie w związku z procedurą reklamacyjną.

5. Jeśli wystąpił problem z Produktem kupionym w Sklepie i reklamacja nie została rozstrzygnięta, można ją zgłosić w systemie internetowego rozstrzygania sporów UE („Platforma ODR”). Platforma ODR oferuje konsumentom i sprzedawcom z UE możliwość osiągnięcia pozasądowego porozumienia dotyczącego reklamacji produktów kupionych online. Ta prosta w obsłudze, interaktywna witryna internetowa jest dostępna bezpłatnie we wszystkich oficjalnych językach UE. Platforma umożliwia konsumentom i sprzedawcom znalezienie organu rozstrzygającego, a następnie osiągnięcie porozumienia w sprawie reklamacji. Platforma ODR jest dostępna na stronie: http://ec.europa.eu/odr. 

§6. Dane osobowe

1. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: bbq.pl/polityka-prywatnosci 

§7. Własność intelektualna

1. Wystawca jest właścicielem grafiki, w tym opisów na Kartach Podarunkowych.

2. Zabrania się, w szczególności, bez zgody Wystawcy do kopiowania zawartości Kart Podarunkowych, tworzenia dzieł zależnych, tworzenia podobnych wzorów zwłaszcza jeśli miałyby wprowadzić klientów w błąd.  

§8. Postanowienia końcowe

1. Wystawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie Kart Podarunkowych. Każdy dokument oznaczony jest datą, od której obowiązują jego postanowienia. O każdej, istotnej zmianie warunków Regulaminu, Klient zostanie poinformowany na co najmniej 14-dni przed planowanym wejściem w życie nowego regulaminu o ile posiada Konto w Sklepie. Jeśli Klient nie posiada Konta w Sklepie, będzie stosowany regulamin obowiązujący w chwili zakupu Karty Podarunkowej przez cały okres jej ważności. W przypadku zmiany Regulaminu Kart Podarunkowych, Klient ma prawo nie wyrazić na niego zgody. W takim wypadku stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zakupu Karty Podarunkowej. 

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

3. W razie zmiany lub/i unieważnienia wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

4. Sprzedawca zgłasza gotowość do rozwiązywania sporów w trybie ugodowym, w tym dochodzenie roszczeń w trybie pozasądowym ADR (Alternative Dispute Resolution). W takim przypadku prosimy o składanie skarg za pomocą strony: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL  Podmiot uprawniony, do którego można skierować skargę zależy od wyboru konsumenta. Rejestr w Polsce takich podmiotów wraz z danymi teleadresowymi oraz adresem strony internetowej można zleźć tutaj: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php