Wysyłka i termin dostawy
Biorąc pod uwagę charakter naszych produktów oraz nasze zaangażowanie w utrzymanie najwyższej jakości zamówionych produktów współpracujemy tylko z zaufanymi przewoźnikami. Zapewniają oni dostawę na czas, z zachowaniem odpowiednich warunków chłodniczych na czas transportu.
Obecnie realizujemy dostawy na terenie całego kraju, stosując zróżnicowane rozwiązania logistyczne dostosowane do konkretnej lokalizacji. W koszyku realizacji zamówienia wprowadź kod pocztowy w adresie zamówienia. Pokażą się dostępne opcje dostawy dla Twojego adresu.
Dajemy gwarancję, że Twoja przesyłka będzie przygotowana z największą starannością, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa żywności oraz z zapewnieniem, że produkty chłodzone otrzymasz schłodzone, a mrożone zamrożone.
W przypadku wszystkich kurierów korzystamy z usługi dostawy ekspresowej następnego dnia po wysłaniu (dostawa do 24h od nadania wysyłki), aby Twoje produkty dotarły do Ciebie jak najszybciej.
W przypadku DPD oraz DPD Food w momencie nadania przesyłki otrzymasz drogą mailową informacje o numerze listu przewozowego do śledzenia. W dniu doręczenia otrzymasz także powiadomienie z numerem kontaktowym do kuriera, żeby być z nim w kontakcie w razie potrzeby.
Zamówienia przyjmujemy cały tydzień. Termin dostawy określasz sam w kalendarzu, który znajduje się w koszyku Twojego zamówienia. Wybierz dogodny dla Ciebie termin żebyś mógł odebrać przesyłkę w dniu dostawy.
*Czasami kurierom zdarzy się nie dotrzymać terminu dostawy z przyczyn obiektywnych i przełożyć dostawę o kolejne 24 h. Są to rzadkie wyjątki, ale występują. Niestety nie mamy na to wpływu. Dlatego w dostawach DPD Classic przesyłki zapobiegawczo zabezpieczamy na 48h, aby trzymały odpowiednią temperaturę (DPD Food oraz Goodspeed cały czas znajdują się w chłodni więc nie wymagają dodatkowego zabezpieczenia chłodniczego). Dodatkowo sami śledzimy każdą przesyłkę i jesteśmy w stałym kontakcie z kurierami. Natychmiast reagujemy jeśli widzimy, że próbują przesunąć dostawę. O ewentualnych opóźnieniach poinformujemy Cię niezwłocznie mailowo lub telefonicznie.
- DPD Classic - klasyczny kurier dostępny jest w całej Polsce bez wyjątków. Przesyłkę zabezpieczamy w przypadku produktów chłodzonych styroboxem oraz wkładami chłodzącymi, a w przypadku produktów mrożonych styroboxem oraz suchym lodem. Dzięki temu produkty zachowują odpowiednią temperaturę na czas transportu. Dostawy realizowane są w dni robocze podczas godzin dziennych.
- DPD Food - opcja dostępna w dużych aglomeracjach miejskich. Produkty są zabezpieczone kartonem lub torbą termiczną z wkładami chłodzącymi. W przypadku produktów mrożonych dodatkowo dodawany jest suchy lód. Cały czas transportowane są w warunkach chłodniczych. Dostawy realizowane są w dni robocze podczas godzin dziennych.
- Goodspeed - to nocny kurier dostępny w około 6000 miejscowościach na terenie Polski. Produkty są zabezpieczone kartonem lub torbą termiczną z wkładami chłodzącymi. W przypadku produktów mrożonych dodatkowo dodawany jest suchy lód. Cały czas transportowane są w warunkach chłodniczych. Dostarczane są bezpośrednio „pod drzwi” Klienta w nocy, podobnie jak to ma miejsce w przypadku typowych cateringów dietetycznych.